Om ramavtalet
Ramavtalet ger möjlighet att avropa anslutningar till Sjunet. Sjunet är ett kvalitetssäkrat kommunikationsnät som är anpassat för de höga krav på tillgänglighet, stabilitet och överföringshastighet som ställs inom vård och omsorg. Sjunet har en garanterad tillgänglighet och ställs ofta som krav för att sprida verksamhetskritisk information. Ramavtalet omfattar även separata kommunikationsnät, i ramavtalet benämnda WAN-tjänster, samt internetanslutningar och vissa tilläggstjänster.
Ramavtalet omfattar
Ramavtalet omfattar:
- Anslutningar till Sjunet
- WAN-tjänster
- Internetanslutningar
Så avropar och beställer du
Tjänsten tillhandahålls av en ramavtalsleverantör, GlobalConnect.
Inför avrop av anslutning till Sjunet ska Ineras förvaltningsavtal och regelverk för Sjunet godkännas. Kontakta Inera kundservice, tfn: 0771 - 25 10 10 eller via https://www.inera.se/kundservice/. Uppdaterad information kommer att publiceras på Ineras webbplats inom kort.
För övriga tjänster inom ramavtalet vänder ni er direkt till leverantören för avrop, tfn: 018-843 27 27 eller e-post: datakom2018@globalconnect.se. Det är leverantörens allmänna kontaktuppgifter, specifika kontaktvägar för ramavtalet kommer att publiceras inom kort.
Stöd för avrop
Vi kommer att komplettera med en avropsvägledning inom kort.
Om ni har anslutningar som avropats genom det föregående ramavtalet Datakommunikation 2014 – se över om dessa anslutningar täcker ert behov eller om ni avser göra några ändringar i samband med övergången till det nya ramavtalet. Rådgör med leverantören vid behov och samråd med leverantören om datum och villkor för övergången. Tänk på att leverantören under ramavtalets första 12 månader ska migrera samtliga befintliga användare av tjänsten och att de kan behöva göra vissa prioriteringar, t.ex. att Sjunetanslutningar prioriteras över privata segment och internetanslutningar.
Vid avrop av tjänsten behöver ni precisera ert initiala behov utifrån följande aspekter:
- Avtalstid
- Vilken typ av anslutning/-ar (Sjunet/ privat segment/ internet) och tilläggstjänster.
- För anslutning/-ar till Sjunet anges anslutningsform, dvs. fast anslutning, VPN för organisation, VPN för enskild klient eller Utlandsförbindelse.
- Antal anslutningar och tilläggstjänster av respektive typ och anslutningsform.
- SLA-nivå för respektive anslutning.
- Kapacitet (bandbredd) för respektive anslutning.
- Eventuell redundans/diversitet för respektive anslutning,
- Adress för respektive anslutning (inklusive sekundära förbindelser vid diversitet),
- Planerat/planerade datum för leverans (om befintlig kund - datum för när kontrakt löper ut).
- Faktureringsvillkor och eventuella preciseringar av kommersiella villkor.
- Information avseende it-miljö, fastighetsnät och liknande förutsättningar vid respektive anslutningsadress.